Публичная оферта

Дата публикации: 11 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Печелиевой Д.А. (далее — Исполнитель) в адрес любого физического лица (далее — Заказчик), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оформление заказа и оплата услуг Заказчиком через Telegram-бот @Whooshclear_bot.

Реквизиты Исполнителя:

• ИП Печелиева Д.А.
• ИНН: 233506718780
• ОГРН: 325237500451555
• Адрес: МКР Любимово, г. Краснодар
• Email: helpwhooshclear@yandex.ru
• Телефон: +7 918 467-15-59
• Сайт: eywaclear.ru

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по выносу бытового мусора (далее — Услуги) в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные Услуги.

Услуга включает в себя:

• Вынос бытового мусора из квартиры/дома Заказчика до мусорных контейнеров;
• Мусор должен быть предварительно упакован Заказчиком в пакеты (мешки);
• Вес одного пакета не должен превышать 6 (шесть) килограммов;
• К выносу принимается исключительно бытовой мусор; крупногабаритный, строительный, опасный мусор не принимается.

Территория оказания услуг: г. Краснодар и ближайшие пригороды (уточняется при оформлении заказа в боте).

3. Порядок оказания услуг

1. Заказчик оформляет заказ через Telegram-бот @Whooshclear_bot, указывая адрес, дату и удобное время.
2. Заказчик выбирает количество мешков и дополнительные услуги (при наличии).
3. Бот рассчитывает стоимость и формирует ссылку на оплату.
4. После успешной оплаты заказ передаётся в работу. Исполнитель направляет курьера по указанному адресу в выбранный временной интервал.
5. Курьер забирает подготовленные пакеты с мусором и доносит их до контейнерной площадки.
6. После выполнения заказа Заказчик получает уведомление о завершении и может оценить качество услуги.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя и зависит от количества мешков с мусором и выбранных дополнительных услуг. Минимальная стоимость составляет 149 (сто сорок девять) рублей за один мешок весом до 6 кг.

Актуальные тарифы отображаются в Telegram-боте при оформлении заказа. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке; при этом стоимость уже оплаченных заказов изменению не подлежит.

Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮКасса», юридическое лицо НКО «ЮМани»). Заказчик перенаправляется на защищённую страницу оплаты, где вводит данные банковской карты. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

Оплата считается совершённой с момента подтверждения транзакции платёжным сервисом. Кассовый чек в электронном виде направляется на адрес электронной почты или в виде SMS-сообщения в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ.

5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

• Оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
• Направить курьера по указанному Заказчиком адресу в выбранный временной интервал;
• Обеспечить сохранность имущества Заказчика при оказании Услуг;
• Уведомлять Заказчика об изменении статуса заказа через Telegram-бот;
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

Исполнитель вправе:

• Отказать в оказании Услуг, если мусор не является бытовым, вес пакета превышает 6 кг или содержимое представляет опасность для здоровья курьера;
• Перенести время оказания Услуг по согласованию с Заказчиком в случае форс-мажорных обстоятельств;
• Изменять тарифы и условия оказания Услуг, уведомив об этом путём обновления настоящей оферты;
• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласия Заказчика.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

• Предоставить достоверные данные при оформлении заказа (адрес, контактные данные);
• Упаковать мусор в пакеты (мешки) заблаговременно до прихода курьера;
• Обеспечить вес каждого пакета не более 6 кг;
• Обеспечить доступ курьера к месту получения мусора в согласованное время;
• Своевременно оплатить Услуги в полном объёме.

Заказчик вправе:

• Отменить заказ до момента назначения курьера с полным возвратом оплаченных средств;
• Обратиться к Исполнителю с претензией по качеству оказанных Услуг;
• Получить кассовый чек в электронном виде;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Невозможность оказания Услуг по вине Заказчика (отсутствие доступа, неподготовленный мусор, неверный адрес);
• Перебои в работе Telegram, интернет-провайдеров и иных сервисов третьих лиц;
• Задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти).

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае указания неверного адреса или отсутствия доступа для курьера, заказ может быть аннулирован без возврата оплаченных средств.

8. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Заказчик может направить претензию на адрес электронной почты helpwhooshclear@yandex.ru или связаться по телефону +7 918 467-15-59.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Условия расторжения

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ).

Если отмена заказа произведена до назначения курьера, возврат средств осуществляется в полном объёме. Если курьер уже направлен по адресу, возврат средств производится за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе при предоставлении заведомо ложных данных.

10. Заключительные положения

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте eywaclear.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования Услуг после изменения оферты означает согласие Заказчика с новыми условиями.

Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Политикой возврата средств.