Согласие на обработку персональных данных

Дата публикации: 11 марта 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Индивидуальный предприниматель Печелиева Д.А.
• ИНН: 233506718780
• ОГРН: 325237500451555
• Адрес: МКР Любимово, г. Краснодар
• Email: helpwhooshclear@yandex.ru
• Телефон: +7 918 467-15-59

Настоящее согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Момент предоставления согласия

Субъект персональных данных (далее — Пользователь) предоставляет настоящее Согласие Оператору в момент совершения одного из следующих действий:

• Начало взаимодействия с Telegram-ботом @Whooshclear_bot (отправка команды /start);
• Оформление заказа через Telegram-бот;
• Заполнение форм обратной связи на сайте eywaclear.ru;
• Иное добровольное предоставление своих персональных данных Оператору.

Совершение указанных действий является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением воли Пользователя на обработку его персональных данных.

3. Перечень персональных данных

Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии) или имя пользователя в Telegram;
• Telegram ID (уникальный идентификатор);
• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес проживания (для оказания услуги);
• Данные о заказах (дата, время, состав, стоимость, статус);
• Данные об оплате (идентификатор транзакции, дата и сумма платежа; данные банковской карты Оператором не обрабатываются);
• Сведения об оценках и отзывах;
• Технические данные (IP-адрес, тип и версия браузера, данные файлов cookie).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. Идентификация Пользователя в рамках использования Сервиса;
2. Оказание услуг по выносу бытового мусора — формирование и исполнение заказов;
3. Проведение расчётов — обработка онлайн-оплаты через платёжный сервис ЮKassa;
4. Формирование и отправка фискальных документов (кассовых чеков) в соответствии с 54-ФЗ;
5. Связь с Пользователем — уведомления о статусе заказа, ответы на обращения и претензии;
6. Улучшение качества Сервиса — анализ обратной связи, совершенствование процессов;
7. Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор — получение данных от Пользователя через Telegram-бот и сайт;
• Запись — внесение данных в информационные системы Оператора;
• Систематизация — организация данных в базе данных для обеспечения структурированного доступа;
• Накопление — хранение данных в электронном виде на защищённых серверах;
• Хранение — обеспечение сохранности данных в течение установленных сроков;
• Уточнение (обновление, изменение) — актуализация данных по запросу Пользователя или при изменении информации;
• Извлечение — получение данных из информационных систем для целей обработки;
• Использование — применение данных для целей, указанных в разделе 4;
• Передача (предоставление, доступ) — передача данных третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуг (курьеры, платёжный провайдер);
• Обезличивание — обработка данных таким образом, чтобы невозможно было определить их принадлежность конкретному Пользователю (для аналитики);
• Блокирование — временное прекращение обработки данных;
• Удаление — уничтожение данных с невозможностью восстановления.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (информационные системы, базы данных) и без использования средств автоматизации (на бумажных носителях — при необходимости).

6. Передача данных третьим лицам

Пользователь даёт согласие на передачу персональных данных следующим третьим лицам:

• ООО «ЮКасса» (НКО «ЮМани») — обработка платежей, формирование фискальных чеков;
• Курьеры сервиса Эйва — адрес Пользователя для исполнения заказа;
• Уполномоченные государственные органы Российской Федерации — в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Передача данных иным третьим лицам, не указанным выше, допускается только с дополнительного согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.

7. Срок действия согласия

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва Пользователем, за исключением случаев, когда законодательство обязывает Оператора продолжить хранение данных.

Персональные данные хранятся:

• Данные о заказах и платежах — в течение 5 (пяти) лет с момента совершения операции;
• Данные аккаунта — до отзыва Согласия или удаления аккаунта;
• Технические данные — не более 1 (одного) года.

По истечении установленных сроков хранения данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любое время, направив письменное заявление в свободной форме одним из следующих способов:

• По электронной почте: helpwhooshclear@yandex.ru (с указанием темы «Отзыв согласия на обработку персональных данных»);
• По телефону: +7 918 467-15-59;
• Через Telegram-бот @Whooshclear_bot (команда в разделе «Настройки»).

Заявление об отзыве должно содержать:

• ФИО Пользователя (или имя пользователя в Telegram);
• Контактные данные для обратной связи;
• Указание на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения отзыва и уничтожает данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых предусмотрено законодательством РФ.

Отзыв согласия может повлечь невозможность оказания Услуг Оператором, о чём Пользователь будет предупреждён.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• Требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 152-ФЗ);
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ);
• Защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ).

10. Заключительные положения

Настоящее Согласие является неотъемлемой частью правоотношений между Пользователем и Оператором, регулируемых Публичной офертой.

В случае изменения требований законодательства или условий обработки данных Оператор вправе обновить настоящий документ. Актуальная версия размещается на сайте eywaclear.ru/policies/personal-data.html.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• Email: helpwhooshclear@yandex.ru
• Телефон: +7 918 467-15-59

Смежные документы: Публичная оферта, Политика конфиденциальности, Политика возврата средств.